Algemene Voorwaarden Patisserie Breton

Laatst bijgewerkt: 18-02-2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, leveringen en overeenkomsten tussen Patisserie Breton, gevestigd aan Plein 13, 1861 JX Bergen, en de klant.

Door een bestelling te plaatsen bij Patisserie Breton ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

1. Bedrijfsgegevens

Patisserie Breton
Plein 13, 1861 JX Bergen
E-mail: info@patisseriebreton.nl
Telefoon: 0642249205
KvK-nummer: [invullen]
BTW-nummer: [invullen]

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met Patisserie Breton.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Indien een bepaling in deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

3. Bestellingen en overeenkomsten

Een bestelling is definitief zodra de klant een bevestiging per e-mail ontvangt.
Patisserie Breton behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen bij twijfel over de juistheid van gegevens.
Speciale verzoeken of maatwerkbestellingen kunnen niet worden geannuleerd zodra de productie is gestart.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Patisserie Breton behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs op het moment van bestellen is de geldende prijs.
Betaling kan plaatsvinden via de beschikbare betaalmethoden op de website.
Bij niet-tijdige betaling behoudt Patisserie Breton zich het recht voor om de bestelling op te schorten of te annuleren.

5. Levering en verzendkosten

Patisserie Breton levert bestellingen binnen Nederland, tenzij anders vermeld.
De levertijd wordt bij het plaatsen van de bestelling vermeld. Patisserie Breton streeft naar tijdige levering, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen door derden (zoals vervoerders).
Indien een bestelling niet geleverd kan worden, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld en wordt een alternatieve leverdatum of terugbetaling aangeboden.
Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.

6. Herroepingsrecht en retourbeleid

Voor verse producten en maatwerkproducten geldt geen herroepingsrecht. Volgens de wet zijn bederfelijke en gepersonaliseerde producten uitgesloten van retour.

Indien een product niet aan de verwachtingen voldoet:

Neem binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via info@patisseriebreton.nl.
Voeg duidelijke foto’s toe indien er sprake is van een kwaliteitsprobleem.
Wij zoeken naar een passende oplossing, zoals een vervangend product of terugbetaling.

Voor niet-bederfelijke producten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen. De klant draagt de retourkosten.

7. Klachten en garantie

Wij streven naar de hoogste kwaliteit en service. Als je een klacht hebt, meld dit dan zo snel mogelijk via info@patisseriebreton.nl.
Klachten worden binnen 5 werkdagen behandeld.
Indien een product defect of verkeerd geleverd is, wordt een oplossing geboden, zoals vervanging of terugbetaling.

8. Aansprakelijkheid

Patisserie Breton is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade door vertragingen in levering, overmacht, of fouten van derde partijen (zoals bezorgdiensten).
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

9. Privacy en gegevensbescherming

Patisserie Breton respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring. Wij gebruiken jouw gegevens alleen voor orderverwerking en communicatie.

10. Overmacht

In geval van overmacht (bijvoorbeeld pandemieën, natuurrampen, stakingen, leveranciersproblemen) heeft Patisserie Breton het recht om een bestelling uit te stellen of te annuleren.
De klant wordt hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.

12. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

Patisserie Breton behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wij raden aan deze pagina regelmatig te controleren.

Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact met ons opnemen via:

Patisserie Breton
Plein 13, 1861 JX Bergen
E-mail: info@patisseriebreton.nl
Telefoon: 0642249205